Il buono, il brutto e il cattivo dei negozi al dettaglio di grandi dimensioni
I grandi magazzini o ipermercati sono enormi strutture di vendita al dettaglio che in genere fanno parte di una catena. Questi negozi, alcuni dei quali misurano fino a 200.000 piedi quadrati, tendono a vendere un'ampia gamma di prodotti a prezzi più convenienti rispetto ad altri negozi al dettaglio. In sostanza incoraggiano i consumatori ad acquistare all'ingrosso per risparmiare centinaia e persino migliaia di rupie su una bolletta media della spesa!
Esempi tipici di negozi big-box sono Wal-mart o Target, che finiranno in India prima o poi grazie alla politica del governo di consentire il 100% di IDE (investimenti esteri diretti) nel settore della vendita al dettaglio.
Tuttavia, come la maggior parte delle cose apparentemente grandiose, anche i grandi magazzini hanno un rovescio della medaglia. Sebbene offrano molti lussi ai clienti, in alcuni casi tendono anche a danneggiare il processo di vendita al dettaglio in generale. Ecco alcuni degli aspetti positivi e altri meno positivi di questi megastore:
Il bene
La parte migliore dei negozi big-box è che sono uno sportello unico per tutte le tue esigenze di base. Forniscono di tutto, dai pannolini ai detersivi, dai letti ai reggiseni e dalla TV al Tylenol sotto lo stesso tetto. In altre parole, sono molto convenienti, soprattutto per gli acquirenti che non vedono l'ora di finire la spesa settimanale. In effetti, alcuni negozi vendono persino articoli sportivi, elettronica e hardware!
Un'altra cosa sorprendente di questi negozi sono i prezzi generalmente ridotti degli articoli. Poiché questi negozi hanno fornitori fissi da cui acquistano all'ingrosso, tendono a ottenere un buon affare sulle loro merci. A loro volta, questi negozi incoraggiano anche i loro clienti ad acquistare all'ingrosso, offrendo loro sconti enormi su grandi volumi. Ad esempio, se acquistassi la scorta di carta igienica per un anno in una volta sola, potresti risparmiare, diciamo, il 40%. Dove riporre tutto: questo è il tuo problema!
I negozi big-box offrono anche vari schemi e offerte. Alcuni degli schemi più popolari sono quelli in cui questi negozi forniscono tessere associative che forniscono vari vantaggi ai titolari di tessera non solo in questi negozi ma anche con i loro partner.
Il cattivo
Mentre i prezzi bassi e l'ampia selezione di articoli fanno sembrare perfetti questi negozi, il loro modello di business si basa sul concetto di vendita al dettaglio di piccoli rivenditori locali. Tali catene globali di negozi big-box hanno la capacità di monopolizzare un mercato semplicemente offrendo offerte migliori rispetto ai loro concorrenti.
Poiché hanno il sostegno di un grande conglomerato, tendono a utilizzare mezzi non etici per spremere i fornitori. È noto che tali negozi gestiscono a terra diverse attività familiari di piccole città portando via tutti i loro clienti. I piccoli negozi non possono competere con i prezzi offerti dalle grandi catene.
Tuttavia, è generalmente riconosciuto che l'India è un caso speciale come mercato al dettaglio e che è possibile per il nostro locale Kirana negozi per coesistere con questi colossi globali. Il primo non può essere battuto sul posto, sulla comodità e sulle relazioni che hanno instaurato con i propri clienti. È probabile che i grandi magazzini indiani sorgano alla periferia delle città e quindi non competeranno direttamente con i negozi di alimentari e i rivenditori locali.
Il brutto
Per tutte le grandi cose che i negozi big-box offrono, sono anche noti per diverse pratiche di lavoro sleali. Dal momento che mandano fuori mercato tutti i loro concorrenti, di solito tendono ad avere il monopolio nella comunità di cui fanno parte. Di conseguenza, in molte piccole città, questi negozi sono i maggiori datori di lavoro.
Come risultato del loro monopolio, dettano praticamente i prezzi degli articoli e persino i salari dei loro dipendenti. In diversi paesi occidentali - dove ci sono regolamenti relativi al salario minimo - questi superstore sono noti per tagliare gli angoli quando si tratta di salari dei dipendenti!
Questi negozi hanno anche una politica rigorosa contro i sindacati e sono noti per licenziare interi reparti - e persino chiudere negozi - al minimo accenno di dipendenti che si uniscono per formare un sindacato e lottare per migliori salari e condizioni di lavoro. Questo chiaramente mette molto potere nelle mani di queste enormi catene.
Forse è l'arroganza derivante da questo potere che dà loro la fiducia necessaria per vendere prodotti inferiori agli standard. Sotto l'abito di prezzi più bassi, i grandi magazzini sono noti per vendere prodotti che non sono accuratamente testati e persino pericolosi - questo è particolarmente vero per i prodotti importati da luoghi come la Cina, dove gli standard di sicurezza sono bassi o inesistenti!
Con giganti globali come Walmart, Carrefour e Tesco che prendono di mira l'India, è fondamentale che il nostro governo, e soprattutto le persone, sappia esattamente di cosa sono capaci queste catene. Sebbene queste catene abbiano molto da offrire, dobbiamo fare un bilancio di come influenzeranno la nostra economia, i nostri settori e persino la nostra mentalità di clienti.
-Foto per gentile concessione di Reuters-
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